جمعه ۰۲ خرداد ۱۴۰۴ - 
نقدی بر اهدای تندیس ملی رضایتمندی مشتری به همراه اول:
خبر می‌رسد که شرکت ارتباطات سیار ایران با انتخاب هیأت داوران سیزدهمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری (فعلا کاری به نقد سیزدهمین اجلاس و فرآیند داوری نداریم)، شایسته دریافت تندیس ملی رضایتمندی مشتری شد. مبارکت تان باشد ان شا الله. اما ما هم مشتری و هم سهامدار همراه اول هستیم و با توجه به نوع رفتار خدمات رسانی و مدیریتی این پراتور نسبتا انحصاری، شما را لایق دریافت این تندیس نمی‌بینیم. مستند صحبت می‌کنیم تا اگر شائبه و شبه‌ای بود به مستندات سازمان رگولاتوری و ثبت شکایت‌ها مراجعه کنید. چند ماه باید طول بکشد تا همراه اول به اعتراض شما برای قطع مکالمه چندباره در یک تماس پاسخگو باشد؟ چندبار باید به همراه اول گفت که روز و ساعت ارسال پیامک اطلاع رسانی در خصوص بدهی مشترک اهمیت دارد و ارسال پیامک در بعضی ساعات و روزها، مصداق خانواده آزاری است نه اطلاع رسانی. چندبار باید بگوییم که دعوت این نماینده مجلس و ان نماینده مجلس و هدیه دادن و به اصطلاح نمک گیر کردن را نمی‌توان بعنوان سیاست کاری قلمداد کرد و در دید ما آلوده سازی غیرمستقیم تعریف می‌شود. آقای همراه اول، ما مشتری سهامدار هستیم و بالا و پائین کردن صورت‌های مالی شما هم حق ماست، هزینه تبلیغاتی شما چقدر است برادر؟ چه امتیازی در خصوص شفافیت مالی و شیوه هزینه کرد به خودتان می‌دهید؟ جایزه ات مبارکت باشد، اما در دید ما (به غلط یا درست)، یک جور‌هایی شبیه مدارک خریداری شده از بعضی دانشگاه هاست. امیدواریم صراحت گفتار ما اسباب رنجش را فراهم ننموده و به کسی و جایی برنخورده باشد. خصوصا دوست عزیزمان جناب اخوان بهابادی.
کد خبر: ۳۹۲۹۶۲ تاریخ انتشار : ۱۴۰۲/۰۹/۰۶
توقف تولید خودروی پرطرفدار ایرانی!
خودکفایی ملی و توانمندی صنایع داخلی یک بحث است، اجازه دادن به فساد‌های گسترده در صنعت خودرو سازی و تولید محصولاتی بی کیفیت و قاتل در جاده‌های کشور یک بحث دیگر. دو گروه از قاتلین جاده ای، بنا بر گزارش دریافتی ما مراسم خداحافظی خود را برگزار کردند و به موزه (شما بخوانید انبار عبرت برای تاریخ) رفتند. آیا مدیرعامل ایران خودرو و سایر خودروساز‌های داخلی و وارداتچی‌های مونتاژ گر، خجالت نمی‌کشند و شرم نمی‌کنند که وسیله‌ای نقلیه‌ای را تولید می‌کنند که سپر نداشته و قطعه‌ای تزئینی از جنس پلاستیک بعنوان سپر در آن قرار داده شده است؟ چقدر انسان باید تقلیل سطح داده باشد که این نوع کار‌ها را مصلحت بنامد؟ آقایان خودرو ساز، مدیران محترم خودرو سازی‌های مونتاژی، منتظر دریافت توضیحات (شما بخوانید توجیهات) شما هستیم. البته اگر ادله‌ای برای دفاع داشته باشید. شرمتان باد با این حجم کم کاری و عدم پاسخگویی.
کد خبر: ۳۸۳۷۸۹ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۷/۱۱
معاون تحقیقات، طراحی و تکوین محصول ایران‌خودرو اعلام کرد؛
نخستین نشست مجازی تخصصی دانشگاه و صنعت خودرو، با همکاری وزارت علوم، تحقیقات و فناوری و گروه صنعتی ایران خودرو و با هدف تعمیق ارتباط بیشتر این دو حوزه برگزار شد.
کد خبر: ۲۸۷۹۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۲۴
کار عجیب یک خودروساز!
یکی از جذاب‌ترین مواردی که در هنگام خرید خودرو با آن مواجه می‌شوید بوی نوی آن است. این بو حتی تا مدت‌ها نیز داخل خودرو احساس می‌شود و معمولا اکثر افراد آن را دوست دارند.
کد خبر: ۲۸۶۸۲۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۱۹
بررسی دلایل یک اقدام؛
کارشناسان نظام بانکی معتقدند؛ هرچند در عصر حاضر دسترسی سریع مشتریان به خدمات نظام بانکی در اولویت است، اما مقابله با ایجاد فضا‌های مخرب برای گسترش فساد در اقتصاد ضرورتی اجتناب ناپذیر است چراکه در صورت تسهیل بیش از حد در انتقال نقدینگی مردم، فرصت برای پولشویی نیز به همان اندازه فراهم خواهد شد.
کد خبر: ۲۸۴۹۰۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۹/۰۴/۱۰
آغازِ برون‌سپاری درمان؛
چطور قرار است طبقِ گفته‌ی مدیرعامل سازمانِ تامین اجتماعی، مدیران بیمارستان‌ها صرفه‌جویی کنند؟ این صرفه‌جویی از کجا فراهم می‌شود، از کاستن از سطح خدمات ارائه شده به کارگران؟ معنای پرداخت مزایای انگیزشی چیست؟ این مزایا قرار است به چه گروه‌هایی از کارکنان پرداخت شود؟ فقط به پزشکان؟ از جیب چه کسی پرداخت می‌شود؟ از جیب خالی کارگران؟!
کد خبر: ۲۵۵۴۴۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۱۰/۲۴
کمپین جدید اسنپ؛
چه غذا، چه ماشین! کافی است کمی به در و دیوارهای شهر دقیق شوید تا دنیای تبلیغات شما را غافلگیر کند؛ تبلیغاتی که در هر گوشه شهر سرک می‌کشند و به نوعی ما را با خود درگیر می‌کند.
کد خبر: ۲۲۱۲۲۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۸/۰۴/۲۷
ثبات در کنترل بازار؛
در کنار برخی تهدیداتی که در ارتباط با فعالیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای مطرح می‌شود، موارد مثبت و سازنده‌ای وجود دارد که نمی‌توان و نباید به سادگی از آن گذشت و قطعا در صورت برنامه‌ریزی اصولی می‌توان از مزایای این فروشگاه‌ها در راستای شکوفایی اقتصادی کشور بهره برد.
کد خبر: ۱۹۳۲۳۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۲/۱۴
مسعود غلامی / مدرس دانشگاه:
امروزه برای پیروز شدن در رقابت، هتل نیاز به ایجاد یک تجربه پویا، محیط مناسب و فراموش‌نشدنی برای مشتریان خود دارد. خدمات در هتل انجام عمل احترام، مهربانی و عشق است. همچنین خدمات در آمیخته‌های بازاریابی هتل نسبت به دیگر عوامل از اولویت بالاتری برخوردار است؛ زیرا بدون خدمات، تیم بازاریابی هتل چیزی برای ارائه به مشتریان نخواهد داشت. در هفته گذشته به نقش اتاق‌ها در خدمات‌دهی به هتل اشاره شد و در این هفته به اهمیت سایر نقش‌ها می‌پردازیم.
کد خبر: ۱۶۲۲۳۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۱
مدیریت کسب و کار؛
تجارت شما بدون اعتبار سازی هیچ است ، اعتبار سازی یعنی حتی زمانی که در دید رس مشتری ها نیستید در مسیر درست حرکت کنید و این جز سرمایه گذاری روی یکپارچگی کسب و کار میسر نمیشود .
کد خبر: ۸۳۵۶۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۷/۱۰
رییس انجمن کیفیت ایران؛
رییس انجمن کیفیت ایران با بیان این که 2.5 درصد از رشد هشت درصدی تعریف شده در برنامه های توسعه کشور وابسته به بهبود شاخص کیفیت و بهره وری است، گفت: لازم است رسانه ها با آگاهی رسانی به جامعه، به بهبود کیفیت محصولات کمک کنند.
کد خبر: ۵۴۹۷۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۲۲
زوج اراکی کارآفرین؛
کارآفرینی و داشتن ایده های خلاق برای رقابت در فضای کسب و کار منجر به خلاقیت زوج جوان اراکی شد که با استفاده از یک وسیله نقلیه مجهز به آشپزخانه سیار اقدام به پخت و عرضه غذاهای بومی ومحلی و معرفی سوغات استان مرکزی در سفر به شهرهای کشور را در دستور کار قرار دهند.
کد خبر: ۵۴۲۳۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۱۶